20. 家庭治疗的沟通艺术
内容: 联系和召集
家庭进入家庭治疗情境的方式多种多样：
1 一名专业人士可能会向另一名专业人士推荐，明确说明需要进行家庭治疗。
2 可能发生专业人士之间的推荐，明确指出问题，经过评估后认为应该提供家庭治疗来解决困难。
3 专业人士本人可能在其他专业任务中接触到家庭系统的一部分，经过评估后发现最好在家庭治疗框架内处理这些任务。在这种情况下，专业人士在一段特定时间内成为家庭治疗师，以实现在一般专业角色中定义的特定目标。
无论采用何种方式，治疗过程的启动，治疗师需要与最明显相关的家庭成员进行沟通，以便安排会面。治疗师的任务是召集治疗系统。确实，专业人士现在可以通过电子邮件和短信等多种方式联系人员，但从一开始，治疗师就应关注自己与家庭成员之间的沟通过程。最常见的做法是给全家写一封信，清楚地指出在第一次访问时见到所有家庭成员是有帮助的，因此如果每个人都能参加，将会有利。
示例：亲爱的琼斯先生和琼斯太太以及罗伯特：
你们的家庭医生泰勒医生请我与你们会面，以讨论你们在家庭中遇到的问题。我很高兴在6月24日下午两点在我的办公处见到你们所有人。请告诉我这是否方便。
从许多方面来看，这是一封非常简单的预约信，除了需要由专业人士亲自发送，而不仅仅是由某个机构代签。如果家庭知道他们见到的人是谁，而不是遇到某种官僚系统的某个方面，他们更有可能出席（斯特里特，1994）。信件也是一种更公开的沟通形式，尤其是收信人可以自由查看并形成自己的观点。这是一种不太可能涉及一位家庭成员向另一位翻译其意义的沟通方式，因此它是对所有家庭成员最直接的沟通。有时，治疗师会知道只有一位家庭成员能够读懂信件中的英文。在这种情况下，信件应翻译成任何适合的语言。
这封信包含所有必要的信息，包括直接和间接的信息。直接提供了地点、时间和联系相关专业人士的方式。间接地，信件首先面向成年人，并通过将父母置于首位，结构性且礼貌地承认了这个夫妇在家庭中的中心地位。接下来，它还表明罗伯特本身需要一个单独的邀请。信件标识了提出推荐的人以及他要求会见家庭成员的请求的性质。然后通过提到转介所确定的一般困难提到了问题。信件还包含了邀请“所有人”出席的内容，显然家庭会以他们自己的方式解读这一点。在这种情况下，母亲可能会自己带着孩子出席；父母可能单独前来；父母和祖母可能带着孩子出席，或者父母可能单独给祖母和孩子发出邀请。无论出现什么场景，都应理解，出席的人就是家庭对这种情况的回应。这是一种能够传达某种“意义”的沟通形式。这是他们对出席问题的解决方案，显然，他们会采取对他们最有意义的行动。这将是家庭就此问题的第一份观点声明，或者更准确地说，这是对此问题的主导观点，值得予以承认。因此，治疗师应准备好承认并接受这一决定。例如，如果只有孩子和母亲前来，治疗师可能会询问家庭为何决定琼斯先生不需要来，并且会询问这是否意味着家庭问题的管理方式（哈利，1976）。
来访者档案:
姓名: 罗伯特
性别: 男
年龄: 10
家庭成员:
**父母:**
**姓名:** 琼斯夫妇
**健康状况:** 良好
**祖母:**
**姓名:** 未提及
**健康状况:** 良好心理状态: 罗伯特可能感到焦虑或困惑，尤其是在家庭关系出现问题时。根据潜在的家庭动态，他可能受到了家庭互动的影响。
生活事件: 最近，罗伯特的父母在处理家庭冲突时出现了一些问题，导致他感到不安。在家庭聚会时，父母之间的争吵可能给他造成了困扰。
咨询目的: 希望通过家庭治疗来改善家庭成员之间的沟通，解决当前的关系问题，并为罗伯特提供一个安全的环境来表达自己的感受。
来访陈述: “我觉得有时候爸爸妈妈总是吵架，我不喜欢这样，我希望他们能好好说话，而不是互相指责。”