34. 客户的接触功能
内容: 我们通过所谓的接触功能与环境实现接触。在格式塔心理学中，这实质上描述了五种感官以及我们如何在与世界的关系中移动和保持自我的状态。没有有效的接触，选择性意识是不可能的。我们不可能完全没有接触。接触和避免接触存在不同的程度，这些只能在特定情境中进行评估。客户和治疗师在初次会话中可能会更加调整他们的接触，因为面对陌生的事物时，焦虑可能会增加。
Polster 和 Polster (1973) 将接触功能列为：看、听、触、说、动、嗅和尝。Delisle (1999) 开发了一套问题，旨在提供客户可观察接触功能的主观评估。对客户可观察接触功能的初步和持续评估有可能是富有成效的问题如下：
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看/视觉接触功能
客户何时看着你，何时又转移视线？
你对客户看着你的方式有什么感觉？
你会如何描述这个人的眼睛以及他们的看法？
我感受到的这些眼睛最容易表达的情感是什么？
声音/言语接触功能
我会如何描述这个人的声音？
我对这个声音的反应是什么，我想象这个声音最好表达的情感是什么？
这个人是如何使用他们的声音的？
听/听觉接触功能
这个人似乎能轻松听到我说的话吗？
这个人是否听到了我所说的以外的信息？
触/运动接触功能
如果这个人触碰我，我会想象我会有什么感觉？
如果我触碰他们，我们每个人会有什么感觉？
我想要触碰他们吗？
这个人在空间中是如何使用他们的身体的？
这个人在支持方面如何使用家具？
客户是如何移动的？
外观
我会如何描述客户的服装风格？
我对他们自我照顾水平的印象是什么？
我会如何描述他们的特征，哪些特征给我留下深刻印象？（如：僵硬的下巴、舞动的手、呆滞的表情等）。
在治疗过程中，如果合适，我们可能希望构建一些实验，以探索客户的“隐形”接触功能，如味觉和嗅觉，尽管后者可能在治疗进展中变得更加“可见”。一位客户抱怨我在治疗室里燃烧葡萄柚油，另一位则欣赏花香。
尽管上面的问题可能暗示了一种评估客户接触功能的固定方法，但与您的客户相关的印象也可能在这段简要概述中未被涵盖——我欢迎您打破任何潜在的脚本！然而，我们需要关注的是，我们的问题具有现象学基础（见第3.2部分），即它们主要以“如何”和“什么”为导向，而不是“为什么”。收集关于客户接触功能的信息是形成流动性诊断的过程的一部分，这为治疗方案和治疗策略提供了基础。
不要忘记，格式塔疗法是一种双向对话，您的客户也可能在评估您接触功能的有效性。在某种形式上，客户可能会问自己与治疗师类似的问题，如果他们没有这样问自己，那本身就是一种信息。
来访者档案:
姓名: 王小明
年龄: 30岁
性别: 男
健康状况: 身体健康，无重大疾病史
心理状态:
当前心理状态: 焦虑
描述: 王小明因职业压力和人际关系问题而感到焦虑，难以放松和集中注意力。
生活事件:
最近生活事件: 最近因项目加班，导致工作与生活失衡，影响了与家人的关系。
咨询目的:
主要目的: 寻求缓解焦虑的方法，提高自我意识，改善人际关系。
来访陈述:
陈述: 我感觉自己每天都在压力中挣扎，工作和生活的平衡对我来说变得越来越困难。