78. 无条件积极关注的挑战与实践
内容: 无条件积极关注的实践：避免积极强化和偏见
有时候，无条件积极关注的一个困难之处在于避免积极强化客户看似有益和促进成长的方面和态度。虽然重视和尊重客户是重要的，但这与赞扬客户或确认客户的想法、感受或行为是完全不同的。后者涉及判断，远非公正，而且具有指向性（因为它指向客户某种特定的存在/行动方式）。换句话说，确认来自治疗师的参照框架，可能使客户屈服于外部评价的影响。以人本中心疗法的一个治愈过程是，客户建立内部评价的依据；即增加信任自身体验和感知的能力，并据此形成判断，而不是以超越自身的方式接受他人的价值观和意见。
理论得出的相关结论是，治疗师为客户提供无条件积极关注将产生建设性的个性变化。然而，对于治疗师来说，持有这样的期望，当然是出于好意（无论多么良好），可能是反疗愈的。持有无条件积极关注对象的权利不改变是必须接受的。虽然对人本中心治疗师来说，希望客户改变是自然的，也许甚至对变化可能会导致何种结果形成看法，但对于至少一些客户来说，变化只有在治疗师放下对其的渴望时才会成为可能。
与基本人本中心理论的相对简单的冲突并不是治疗师被诱惑去赞美或强化客户特定观点时唯一的问题。通过确认和认可客户经验的某一部分，治疗师很可能在事实上拒绝了另一部分。此外，认为人本中心疗法总是支持客户的“促进成长”方面是一个简单的错误。我们都是复杂的生物，充满了矛盾和相对的观点，有些促进成长，有些则不然，我们对某一经历或价值的支持体验被视为对其他经历或价值的拒绝。悖论地，偏爱（显然）促进成长的客户方面，同时忽视或轻描淡写其他方面，很可能会是反疗愈的，因为实际上，治疗师最终给客户提供了一种有条件的关系。当客户的经历或在世界中的存在方式只被揭示出部分时，治疗师特别难以避免积极强化——这大多数时间都是如此。可能最好假设客户身上总有未被发现的东西。不仅如此，客户经历的整体性是自我实现倾向的结果。即使是看似有害的方面也有其目的，并且需要同情理解和无条件积极关注。仅此一点，就不明智去赞美或表现出对客户、客户行为或意图行为的认可。
同样，避免那种有时显得过于简单的态度是明智的：“虽然我不赞同你所做的，但我接受你作为一个有价值的人”（有时还表述为“恨罪但爱罪犯”）。我们几乎不可能完全区分所做的事与我们是谁—客户也不例外。不仅如此，治疗师认为令人反感的行为，可能同样让客户感到羞愧。治疗师以言语或其他方式表达对行为（过去或现在）的不赞成，会被视为拒绝，可能迫使客户将羞愧的感受锁在心里。不被赞同的行为变成禁区。当客户对所做或所说的事情没有感觉到任何错时，治疗师的不赞成可能会更加有害。
这并不意味着人本中心的治疗师必须认可或接受（例如）犯罪或不道德的行为。相反，在人本中心疗法中，认可和不认可同样无关紧要。在实践中，无条件积极关注就是这样的；不存在条件、没有限制，无论以何种方式，治疗师的个人价值观必须被搁置。
来访者档案:
姓名: 张伟
年龄: 30
性别: 男
来访原因: 职业压力与自我价值感低落
心理状态:
情绪: 焦虑、低落
感知: 感到被他人否定，难以信任自己的判断
生活事件: 近期工作项目压力加大，常加班，感觉与同事关系紧张
咨询目的: 认识自我价值，建立内心的自我评价体系，处理职业压力带来的焦虑
来访陈述: “我常常觉得自己的工作不被同事认可，他们的负面评价让我感到沮丧，甚至开始怀疑自己的能力。”