77. 无条件正向关注的实践：关注整体来访者
内容: 对他人的无条件正向关注涉及到识别和关注整个人，倾听所说的一切——甚至识别未说出的话。这必须在没有判断的情况下进行，即使这种判断可能是“正面的”或与来访者自己估计或表达的态度一致。无条件正向关注（UPR）通常不涉及治疗师在来访者的体验、观点、反应等方面采取任何立场，除了保持公正。UPR自身并不要求治疗师喜欢来访者，但确实意味着前者珍视、尊重并对后者感受到温暖。治疗师不需要分享来访者的价值观或信仰。实际上，任何一种认可感（“她和我一样！”）或不一致感（“这简直是错的！”）都可能干扰或抑制无条件正向关注——对来访者及其态度和生活经验的任何正面或负面个人反应都与无条件正向关注无关，只有在这些反应被搁置时，才能真正体验到UPR。在某种程度上，尽管这可能很困难，但这是显而易见的。更棘手的事情是避免认为仅对来访者体验的部分做出无条件正向关注的反应。
Tolan（2003: 71）写到对来访者材料的“部分倾听”。“部分”有三种含义：仅存在部分（一点点），在争议中偏向一方（有偏见），以及对某物的喜欢。这些含义都与无条件正向关注有关，因为它们都干扰UPR。例如，若对来访者的某一部分体验比对其他部分关注过多，可能导致来访者感到无法被接受，无法被完整地认识；而偏向来访者的某一观点同样会产生类似效果。喜欢来访者的某些特征也是同样有害的。来访者常常以复杂且自我矛盾的方式表达自己（参见Tolan 2003: 71-73的一个很好的例子）。倾听和接纳所说的一切是复杂但必要的。当治疗师仅对来访者表达的某一方面做出回应时，即使那看起来很积极建设，但未关注其他方面，就会导致UPR的失败，并可能阻碍来访者的进展。Tolan的例子说明了治疗师未能关注受虐来访者渴望离开伴侣的同时，并未注意到她对施虐者的爱或对重新开始的恐惧。
虽然作为关心他人的人，我们都希望看到受虐女性脱离施虐者的手，但作为以人为本的治疗师，目标应是促进来访者自己作出选择。这最有可能发生在来访者感受到被完全接纳（和可以被接受）时。然而，这种选择通常并不简单、容易做出（如果简单，来访者为何会将其带到治疗中？）。例如，继续以Tolan的例子，如果受虐女性离开伴侣，可能面临在自己的社交圈或家庭中的地位和接受度的风险。在某些文化中，甚至可能有强烈的文化要求让她留在伴侣身边。
无论情况如何，若治疗师仅对来访者所说内容的部分作出强烈反应（无论是支持还是表面中立），可能导致来访者感到未被倾听，从而只被有条件地接纳。在Tolan的例子中，受虐女性可能会感到，如果她做出治疗师似乎支持的选择（离开伴侣），她将被接受，但她对施虐者的温柔感情和对独处的恐惧却无法被接纳。她就无法将治疗师的正向关注视为无条件的，因此必要且充分的条件之一得不到满足，建设性的个性变化将无法发生。
来访者档案:
姓名: 张婷
年龄: 28
性别: 女
职业: 教师
背景: 受虐关系中，正在努力寻求解脱
家庭状况: 与施虐者同居
心理状态:
状态描述: 张婷感到焦虑和内疚，同时对施虐者有复杂的情感，既有爱又有恐惧，内心矛盾。
生活事件:
近期生活事件: 最近与施虐者多次发生冲突，感到愈发无法忍受对方的控制。
咨询目的:
目标: 寻求帮助以脱离当前的关系，探索自己的真实感受及未来选择。
来访陈述:
陈述内容: 我想离开他，但我又害怕孤独，同时我对他也有些好感，这让我很挣扎。