60. 建立信任
内容: 以人为本的治疗建立在信任之上。首先，有对人的基本信任，认为其具有价值，并受到实现潜能的倾向的驱动。换句话说，客户应该被信任——在适当的环境中，他们会在需要时做他们需要做的事情。以人为本的治疗师的首要要求是建立对他人潜能的信任。为此（以及其他目的），培训该方法和对个人成长的关注是至关重要的（第53和56点）。必要和充分的条件恰恰是以人为本的治疗的基本信念。从这一点出发，我们需要对治疗过程建立信任。有时这被简单地表达为“信任过程”，但这并不意味着放任态度就足够好。正如Tudor和Merry（2002: 145）指出的，处理信任也是必要的。信任过程意味着全面参与并理解发生的事情，并主动促进。然而，显然，为了使以人为本的治疗有效，治疗师必须信任他们的客户、过程和自己。但客户也必须同样信任这些要素。在客户首次出现在治疗中时，他们不太可能对治疗师和治疗过程有现实的信任，更不用说他们的有机体验（否则他们就不需要治疗）。因此，“建立信任”是在治疗关系早期阶段必须解决的问题。信任在治疗关系中很重要，因为它允许更大的开放性和更少的防御。信任是改变的前提。但是，治疗师不能随意让客户产生信任。用一个陈词滥调来说，信任必须通过实践来赢得，而以人为本的治疗师做这件事的方式就是展现可信赖性。可信赖性是治疗师的以下条件的产物：一致性（“我如我所显现的那样”）、无条件的积极关注（“我看到并接受你如你所是”）和共情理解（“我准确感知你是怎样的”）。在这些态度下，客户会意识到治疗师不打算操控他们做某事，接受并不是有条件的。关于支撑治疗关系的“商业合同”的性质的清晰理解（第58点）也是成为可信赖的一部分。阐明治疗的界限并遵守这些界限关系到信任。解释治疗的可能过程及治疗师与客户的角色（治疗合同）解决了客户可能面临的一些不确定性和恐惧。这也有助于建立可信赖性。任何试图解决治疗师与客户之间初步权力不平衡的努力也会有所帮助。这涉及治疗师的开放和诚实。然而，客户认识到治疗师的可信赖性可能是一个缓慢的过程。毕竟，对于许多客户来说，信任是一个大问题。他们可能已经学会了信任他人是危险的，并将其融入自我概念中。促进信任建立的一种方式是无条件接受客户缺乏信任。
来访者档案:
姓名: 李华
年龄: 30
家庭状况: 单身
心理状态:
状态: 不安
表现: 焦虑和对他人不信任
生活事件:
事件: 最近在工作中遭遇挫折，职位被降级
咨询目的:
目的: 希望改善自我认识，学习如何信任他人
来访陈述:
陈述: 我总是觉得与人建立信任是件很困难的事，我害怕被伤害。